La llamada User Experience o UX se vuelve fundamental a la hora de atraer y fidelizar consumidores tecnológicamente más sofisticados. En la Argentina ya son un puñado las empresas que están ayudando a sus clientes; bancos, retailers, empresas de servicios; a minimizar el tedio para que la experiencia de compra, reclamo o posventa fluya.
ISBN: 0325-0687
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Pulla, Florencia
El usuario, siempre en el corazón de la estrategia
En: Mercado. -- Año 41, Vol. 1159 (set., 2014). -- Buenos Aires : Coyuntura, 2014
La llamada User Experience o UX se vuelve fundamental a la hora de atraer y fidelizar consumidores tecnológicamente más sofisticados. En la Argentina ya son un puñado las empresas que están ayudando a sus clientes; bancos, retailers, empresas de servicios; a minimizar el tedio para que la experiencia de compra, reclamo o posventa fluya.
ISBN: 0325-0687